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二、取消訂單步驟
-
?? 找到目標訂單
-
?? 聯系在線客服
- 頁面內點擊「在線客服」按鈕
- 選擇「取消訂單」服務類型
-
?? 提交取消申請
- 填寫取消原因（如：地址錯誤/重復下單）
- 確認提交等待系統處理
三、關鍵注意事項
- ?? 只有未出庫的訂單才可取消
- ? 系統處理時效：通常15分鐘內完成
- ?? 已出庫包裹需聯系網點協商處理
四、訂單狀態說明
| 狀態 |
處理方式 |
| 取消成功 |
系統自動退款 |
| 取消失敗 |
需聯系網點處理 |
| 處理中 |
等待系統確認 |
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