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二、APP內投訴操作步驟
打開轉轉APP→點擊【我的】頁面
進入【客服中心】→選擇【投訴反饋】
在【投訴中心】頁面填寫問題描述
上傳相關證據→點擊【提交】完成
效率提示:
建議包含訂單號/聊天記錄截圖
描述格式建議:時間+問題現象+影響
復雜問題可同步撥打客服電話
三、其他投訴方式
客服電話:
工作日9:00-24:00,非工作日10:00-22:00
公眾號操作:
搜索”轉轉生活”公眾號
點擊菜單欄【幫助中心】→選擇【我要投訴】
填寫表單并提交證據
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