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二、詳細操作步驟
1. 聯系客服
- 撥打客服電話 95152
- 按語音提示轉接人工客服
- 說明退款原因（如誤購、服務不符等）
- 獲取退款申請提交指引
2. 提交退款申請
| 所需材料 |
提交方式 |
| 訂單號 |
短信/郵件記錄 |
| 扣費截圖 |
支付憑證截圖 |
| 溝通記錄 |
客服對話截圖 |
3. 審核與處理
- 平臺將在 1-3個工作日 內完成審核
- 可能需要補充材料（如訂單詳情頁截圖）
- 可通過客服或平臺通知查詢進度
4. 退款到賬
| 支付方式 |
到賬時間 |
| 微信支付 |
1-3工作日 |
| 支付寶 |
1-5工作日 |
| 銀聯云閃付 |
3-7工作日 |
- 若超時未到賬，可聯系客服核實
- 退款將退回至原支付賬戶
三、注意事項
- 務必保留溝通記錄和支付憑證
- 退款金額不含手續費（如有）
- 若涉及自動續費，需同步關閉（參考右圖操作）